Les représentants des usagers

Le CHIELVR s’attache à renforcer ses liens avec les représentants des usagers et les différentes associations de proximité. Régulièrement, des bénévoles interviennent aux côtés des usagers pour améliorer le dialogue, les retours d’expérience et la qualité de vie à l’hôpital.

Les représentants des usagers (RU)

Les RU assurent la représentation des personnes malades et des usagers dans les instances de l’établissement. Ils siègent notamment au sein de la Commission des Usagers. Leur participation
repose sur un engagement associatif bénévole. Ils exercent leur mandat au nom de tous les usagers.
3 RU sont présents au sein de notre établissement.

Ils se présentent :

Jean-Louis MIGLIERINA – Ligue contre le cancer
« Je me suis engagé à la LCC dès ma retraite, sensibilisé par les nombreux cas de cancer constatés dans mon entourage proche.
Mon intérêt pour la protection sociale et l’organisation des soins (parcours professionnel dans l’Assurance maladie) m’a conduit et motivé à faire partie de la Commission des Usagers (CDU).
Dans ce cadre, mes objectifs sont :

• Contribuer au développement de l’information des usagers sur leurs droits
• Participer à l’amélioration de la sécurité et de la qualité des soins ».

Claire PEREZ – Association de défense des consommateurs et des usagers
« Je représente les usagers en établissements de santé publique et dans les instances depuis 2010. Mon engagement bénévole en Démocratie en santé et mes missions reposent sur trois axes :

• Vous écouter et vous représenter au sein des instances,
• Défendre vos droits en veillant au respect et à la promotion des droits des usagers au sein du CHI,
• Contribuer à l’amélioration de la qualité et à la sécurité de votre prise en charge en tant qu’usager.
  Toutes les plaintes et réclamations sont examinées, dans le respect de votre vie privée, de votre intimité et du secret professionnel ».

Olivier PENNARUN – Le LIEN*
« Avec ma formation de Patient expert** et un diplôme en démocratie sanitaire, j’ai souhaité mettre mes connaissances au service de la collectivité et au sein de la CDU.
Mes objectifs :

• Devenir un des maillons nécessaires afin de faciliter la meilleure prise en charge possible des patients, auprès des soignants et des soignés.
• Participer à la co-construction, avec les professionnels de santé, de projets visant le mieux être de tous ».

*Défense des patients et des usagers de la santé
**Patient Expert SEP effectuée à la Ligue Française contre la Sclérose en Plaques et Diplôme Universitaire en Démocratie Sanitaire à l’université de la Sorbonne.

Les contacter par mail : espaceusagers@chi-elbeuf-louviers.fr