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En cas d’urgence

Ces six numéros d’urgence sont gratuits et peuvent être composés à partir d’un téléphone fixe ou portable, même bloqué ou sans crédit.

15

SAMU

SERVICE D’AIDE MÉDICAL URGENT
En cas d’urgence, 24h/24. Pour obtenir l’intervention d’une équipe du Service d’Aide Médicale Urgente (SAMU) lors d’une situation de détresse vitale ainsi que pour être dirigé vers un hôpital ou centre de soins.
18
SAPEURS-POMPIERS
Numéro pour joindre les sapeurs-pompiers et obtenir leur intervention rapide en cas de péril ou d’accident,
17
POLICE SECOURS
Numéro qui vous permet de joindre la police et la gendarmerie,
114
URGENCE PERSONNES SOURDES OU MALENTENDANTES
Numéro d’urgence pour les personnes sourdes ou malentendantes victimes ou témoins d’une situation d’urgence, afin de solliciter l’intervention des services de secours (en remplacement des 15, 17, 18),
3919
FEMMES VICTIMES DE VIOLENCE
Numéro d’urgence pour les femmes victimes de violence (appel anonyme et gratuit),
112
NUMÉRO D’APPEL D’URGENCE EUROPÉEN
Si vous êtes victime ou témoin d’un accident dans un pays de l’union européenne.

LES AUTRES NUMÉROS UTILES

02 41 48 21 21 – Centre Antipoison
En cas d’empoisonnement ou d’ingestion possible d’un produit toxique

116 117 – Medecin de garde (numéro pour la Normandie)
Contacter un médecin généraliste de garde après la fermeture des cabinets médicaux.

Si vous avez besoin : d’un conseil, d’un avis médical ou d’être orienté, faites le 116 117, partout en Normandie !

Attention, ce numéro est accessible uniquement :

  • tous les soirs après 20h,
  • le week-end à partir du samedi midi
  • et les jours fériés.

SOS Médecins : 36 24 (numéro national).

Ce numéro est accessible pour les habitants des agglomérations de Rouen
Communes couvertes : Bihorel ; Bois Guillaume ; Bonsecours ; Canteleu ; Darnetal ; Déville-lès-Rouen ; Grand Quevilly ; Maromme – La manie ; Mesnil Esnard ; Mont-Saint-Aignan ; Notre-Dame de Bondeville ; Petit Quevilly ; Rouen ; Saint-Etienne-du-Rouvray ; Saint-Léger du Bourg Denis ; Sotteville-lès-Rouen.


URGENCES PRÉCARITÉ

115 (gratuit, joignable 7j/7 et 24h/24).
Si vous rencontrez ou si vous êtes une personne en grande précarité


LES URGENCES PÉDIATRIQUES

15 (SAMU) ou le 112
Si vous ne pouvez pas vous déplacer

Les Urgences Pédiatriques Chirurgicales (traumatismes, plaies, brûlures…)

  • Service des Urgences Générales (Niveau -2)
  • Plan d’accès / Se garer
  • Déroulement sur place : après une rapide évaluation de l’état de l’enfant, il pourra être orienté vers les urgences pédiatriques.
    L’enfant sera ensuite reçu par une infirmière et une auxiliaire de puériculture, puis examiné par l’interne. Un pédiatre est sur place 24h/24 et verra l’enfant si nécessaire.

Urgences Pédiatriques Médicales

Les motifs de consultation

  • Votre enfant respire avec difficulté (par exemple, il respire plus vite qu’à l’habitude; il semble plus pâle; il a les lèvres blanchâtres ou bleutées; il tousse énormément, il s’étouffe ou il respire de façon irrégulière).
  • Votre enfant s’est blessé et pourrait avoir une fracture ou nécessiter des points de suture.
  • Votre enfant vomit à la suite d’une blessure.
  • Votre enfant a moins de trois mois et fait plus de 38°C de fièvre.
  • Votre enfant est fiévreux, il semble très somnolent et vous avez de la difficulté à le réveiller.
  • Votre enfant à une éruption cutanée, et sa peau ne devient pas blanche si on la presse.
  • Votre enfant souffre de diarrhée et de vomissements, n’a pas de larme, à la bouche très sèche et n’a pas uriné au moins deux à trois fois au cours des 24 dernières heures.

Les documents à prendre

  • Une pièce d’identité,
  • Le livret de famille
  • Le carnet de santé de votre enfant

EN CAS D’URGENCE PENDANT LA GROSSESSE

Appeler les sages-femmes à toute heure au 02 32 96 35 93 ou venir consulter en urgence
Si vous avez la moindre inquiétude pendant votre grossesse
(voir le plan d’accès).

Les motifs de consultation

  • Contractions utérines régulières qui progressent en intensité ;
  • Saignements d’origine génitale même peu abondants ;
  • Perte de liquide avec ou sans contractions
  • Une diminution importante des mouvements de votre bébé

15 (SAMU) ou le 112
Si vous ne pouvez pas vous déplacer

Avant le 6ème mois de grossesse (inf. à 24 semaines d’aménorrhées)

  • De jour comme de nuit : Allez aux urgences générales (niv – 2) Vous serez orientée par une infirmière puis examinée par un interne du service de gynéco-obstétrique. Un médecin gynéco-obstétricien est sur place 24h/24 et vous verra si nécessaire

Au-delà du 6ème mois de grossesse (sup. à 24 semaines d’aménorrhées)

  • De jour (de 7h à 20 h) : Allez directement à la maternité : Salle de naissance (Accès par l’accueil principal, niveau – 1) Vous serez vu par une sage-femme puis par le médecin de garde si nécessaire.
  • Pendant la nuit (à partir de 20 heures) : Allez aux urgences générales (niv -2) Vous serez orientée par une infirmière vers la salle de naissance (voir le plan d’accès).

Les documents à prendre

  • Votre pièce d’identité : livret de famille si vous êtes mariée,
  • Carte d’identité ou passeport si vous n’êtes pas mariée,
  • Une reconnaissance anticipée si vous n’êtes pas mariée et si vous l’avez faite en mairie.
  • Votre carte de sécurité sociale, carte de mutuelle
  • Votre carte de groupe sanguin,
  • Vos examens sanguins pratiqués pendant la grossesse,
  • Vos échographies obstétricales.

AIDE AUX VICTIMES DE VIOLENCES CONJUGALES

L’Equipe Mobile Hospitalière d’Aide aux Victimes de Violence conjugale est basée au sein du service des Urgences du CHIELVR (site d’Elbeuf- les Feugrais)

La consultation est anonyme et gratuite : l’équipe est joignable au 02 32 96 34 73

En cas d’absence, contacter le service des Urgences au 02 32 96 35 19 ou le service social au 02 32 96 35 86


LE SERVICE DES URGENCES – Site d’Elbeuf -Les Feugrais

Le service des Urgences accueille toute la population adulte et la pédiatrie chirurgicale 24H / 24H (en savoir plus)


LE SERVICE DES URGENCES – Site de Louviers

Le service des Urgences accueille toute la population adulte et les enfants 24H / 24H (en savoir plus)


Le SMUR (Service Mobile d’Urgence et de Réanimation)

Le SMUR est une unité mobile destinée à apporter des soins d’aide médicale urgente en dehors de l’Hôpital (domicile, lieux publics, voie publique…).

Le SMUR n’intervient qu’à la demande du 15.

L’équipe d’intervention est composée d’un médecin, d’un(e) infirmier(e) et d’un conducteur ambulancier. Le SMUR est systématiquement accompagné d’une ambulance privée ou d’un véhicule pompier.


A SAVOIR AVANT DE VENIR AUX URGENCES

  • Aux urgences, vous devez savoir qu’il est impossible de prévoir le temps d’attente : les médecins s’occupent d’abord des personnes dont la vie est potentiellement en danger. Nous vous soulagerons au plus vite en prenant en charge votre douleur lors de l’accueil mais, vous devrez ensuite attendre votre tour !
  • L’attente aux urgences est parfois mal vécue. Nous savons que vous n’allez pas aux Urgences par plaisir. Vous venez car vous avez un problème médical ressenti comme urgent et qui nécessite un médecin. Restez calme et sachez que nous ferons tout pour diminuer votre temps d’attente. L’infirmière d’accueil y veillera.
  • Soyez respectueux et courtois quoi qu’il arrive.
  • N’oubliez pas que les personnes des urgences sont là pour vous soigner efficacement et qu’elles n’ont pas toujours le temps, malheureusement, de vous donner du réconfort.

Actu

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Infos pratiques

Centre Hospitalier
Intercommunal
Elbeuf Louviers Val de Reuil
CHIELVR – Site d'Elbeuf (les Feugrais)
Rue du Docteur Villers
76410 Saint-Aubin-lès-Elbeuf
Centre Hospitalier
Intercommunal
Elbeuf Louviers Val de Reuil
CHIELVR – Site de Louviers
2 Rue Saint-Jean
27400 Louviers